Pentingnya Usability Testing dalam pengembangan aplikasi

• Desi Nurfitriah
• 7 November 2023
• MST Sharing Knowledge

Pentingnya Usability Testing dalam pengembangan aplikasi

Usability testing adalah tahap penting dalam pengembangan aplikasi yang bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana aplikasi tersebut mudah digunakan oleh pengguna. Proses ini melibatkan pengumpulan masukan dan umpan balik dari pengguna potensial untuk memahami bagaimana mereka berinteraksi dengan aplikasi, seberapa mudah aplikasi dipahami, dan sejauh mana aplikasi tersebut memenuhi kebutuhan pengguna.

Berikut alasan mengapa Usability testing perlu dilakukan :

• Memastikan Pengalaman Pengguna yang Baik: Usability testing membantu memastikan bahwa pengguna dapat dengan mudah menggunakan aplikasi. Ini mencakup navigasi yang intuitif, antarmuka yang ramah pengguna, dan keseluruhan pengalaman yang memuaskan.
• Mendeteksi Masalah yang Tak Terduga: Dengan melakukan uji coba langsung dengan pengguna, dapat ditemukan masalah yang mungkin tidak terduga sebelumnya. Hal ini bisa berupa kesulitan dalam menggunakan fitur tertentu, kebingungan terhadap tata letak, atau masalah lain yang memengaruhi penggunaan aplikasi.
• Meningkatkan Retensi Pengguna: Dengan memastikan aplikasi mudah digunakan, peluang retensi pengguna lebih tinggi. Pengguna cenderung tetap menggunakan aplikasi yang memberikan pengalaman yang lancar dan memuaskan.
• Penghematan Waktu dan Biaya: Menemukan dan memperbaiki masalah usability di tahap awal pengembangan lebih hemat biaya dibandingkan dengan memperbaiki masalah yang telah diluncurkan dan mempengaruhi banyak pengguna.
• Feedback Langsung dari Pengguna: Usability testing memberikan kesempatan untuk mendapatkan umpan balik langsung dari pengguna, yang sangat berharga dalam memahami preferensi, kebutuhan, dan perbaikan yang diperlukan.

Usability testing bisa dilakukan dengan berbagai metode, mulai dari observasi langsung pengguna saat menggunakan aplikasi, wawancara, kuesioner, hingga analisis data pengguna. Kombinasi metode tersebut dapat memberikan informasi yang komprehensif tentang bagaimana aplikasi dapat ditingkatkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Dalam proses pengembangan Aplikasi yang dilakukan oleh PT. Mitra Sinerji Teknoindo, Usability testing merupakan tahapan yang harus dilakukan. Dengan melakukan usability testing secara lebih awal, para pengguna aplikasi dapat mengevaluasi sejauh mana antarmuka pengguna sebuah produk (seperti website, aplikasi, atau perangkat lunak) mudah digunakan. Tujuannya adalah untuk mengetahui seberapa efektif produk tersebut dalam memenuhi kebutuhan pengguna, seberapa mudah navigasinya, dan sejauh mana pengguna dapat mencapai tujuan mereka dengan menggunakan produk tersebut.